Optimiser sa communication professionnelle écrite et orale

gps_fixedObjectifs
Le but de cette formation généraliste est de :
comprendre la communication, ses enjeux et ses composantes, pour mieux la maîtriser dans son environnement professionnel
progresser en écoute active et empathie tactique
Utiliser les outils de communication
mieux communiquer, à l'écrit comme à l'oral
argumenter et négocier avec plus d'efficacité
Elaborer une stratégie
améliorer la confiance en soi et l’efficacité professionnelle   


personProfil et prérequis
Profil :
Indispensable à tous ceux qui ont quelque chose à dire, une équipe à manager, un produit à vendre ou un entourage à comprendre. 
Prérequis :
Les participants doivent parler et comprendre le français.


Démarche et évaluation
Cette formation s'appuie sur des notions aussi variées qu'essentielles pour bien saisir le problème dans sa globalité : histoire, psychologie, linguistique, rhétorique...
La pédagogie est vivante. Les exercices concrets et les jeux viennent illustrer la partie magistrale, la formatrice s'appuie sur l'expérience et la recherche des apprenants.
Utilisation des nouvelles technologies, mise en situation, mise en voix, jeux de rôle. Textes d'appui littéraires ou professionnels. 
Supports de cours offerts. 
 
Evaluation : Mise en situation

Programme

Déterminer les forces et les besoins

Introduction :
- Définir la communication, retracer son histoire, comprendre les enjeux (prendre l’R),
- Annoncer la démarche : connaître ses ingrédients (AMO), apprivoiser les tactiques, élaborer une stratégie

Connaître les composantes
- Acteurs et contexte
- Message et contenu
- Outils et canaux (verbal, paraverbal et non verbal, psychologique, rationnel, culturel

Tactique (utilisation des outils): s’entraîner sans traîner à marcher sur des E
- Entrer en contact, prendre congé, se présenter
- Ecrire ou parler ? Quelle communication choisir ? Adapter le contenu aux destinataires
- Ecouter et comprendre, exploiter des données
- Exprimer des ordres, des conseils, des reproches, remercier...
- Entendre non, dire non
- Echanger des idées, étayer une argumentation
- Emouvoir, persuader,
- Explorer les freins, comprendre les biais, utiliser des leviers, emporter l'adhésions
- s’Exprimer à l’oral. gérer le stress et les émotions, Exercer et placer sa voix.
- Eveiller et maintenir l’attention : la force des histoires
- Eviter les erreurs, esquiver les opposants
- Exprimer son style et sa personnalité, adopter un état d'esprit positif, une formulation asertive

Stratégie en 4 étapes
- en amont
- avant
- pendant
- après

Conclusion :

Forces et dangers de la communication. Comment progresser ?

Cette formation est proposée, au choix, avec ou sans la Certification le Robert.

Informations pratiques

Références, dates et lieux

OCPEO-01-23

Prochaines dates à venir
Durée

3 jours (21 heures) de formation
Tarifs
- Inter :
  - 1 068 € HT - 1 281,6 € TTC
- Intra : Nous contacter pour un devis
Se rapprocher de nous pour une prise en charge par un organisme financeur.
Modalités et délais d'accès

Toutes les modalités d'inscription sont précisées dans les conditions générales.
Les inscriptions sont ouvertes - dans la limite des places disponibles - jusqu'à 10 jours avant le début de la formation. Attention, en cas de financement externe, prévoir le temps nécessaire pour l'aboutissement de la demande.

De 3 à 8 participants
Accessibilité aux personnes handicapées

Le site de Montesson n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite, mais toute demande peut être étudiée et jemeformeautrement essaiera de trouver une solution en cas de besoin (trouver un lieu plus adapté dans le secteur par exemple).

Le site de Tocane est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Pour tout autre handicap, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution.
Formateur

Marie-Anne Vansoeterstède,

Titulaire d'une maîtrise de lettres classiques et d'un diplôme de correctrice du CEC.

Certifiée ICPF Niveau agréé pour ses formations en langue française.

S'inscrire à la formation

Intra : demander un devis