Optimiser sa communication professionnelle écrite et orale
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gps_fixedObjectifs
Le but de cette formation généraliste est de :
- comprendre la communication, ses enjeux et ses composantes, pour mieux la maîtriser dans son environnement professionnel
- progresser en écoute active et empathie tactique
- Utiliser les outils de communication
- mieux communiquer, à l'écrit comme à l'oral
- argumenter et négocier avec plus d'efficacité
- Elaborer une stratégie
- améliorer la confiance en soi et l’efficacité professionnelle
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personProfil et prérequis
Profil :
- Indispensable à tous ceux qui ont quelque chose à dire, une équipe à manager, un produit à vendre ou un entourage à comprendre.
Prérequis :
- Les participants doivent parler et comprendre le français.
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Démarche et évaluation
- Cette formation s'appuie sur des notions aussi variées qu'essentielles pour bien saisir le problème dans sa globalité : histoire, psychologie, linguistique, rhétorique...
- La pédagogie est vivante. Les exercices concrets et les jeux viennent illustrer la partie magistrale, la formatrice s'appuie sur l'expérience et la recherche des apprenants.
- Utilisation des nouvelles technologies, mise en situation, mise en voix, jeux de rôle. Textes d'appui littéraires ou professionnels.
- Supports de cours offerts.
Evaluation : Mise en situation
Programme
- Déterminer les forces et les besoins
- Introduction :
- Définir la communication, retracer son histoire, comprendre les enjeux (prendre l’R),
- Annoncer la démarche : connaître ses ingrédients (AMO), apprivoiser les tactiques, élaborer une stratégie
- Connaître les composantes
- Acteurs et contexte
- Message et contenu
- Outils et canaux (verbal, paraverbal et non verbal, psychologique, rationnel, culturel
- Tactique (utilisation des outils): s’entraîner sans traîner à marcher sur des E
- Entrer en contact, prendre congé, se présenter
- Ecrire ou parler ? Quelle communication choisir ? Adapter le contenu aux destinataires
- écouter et comprendre, exploiter des données
- Echanger des idées, étayer une argumentation
- Eprouver empathie tactique. Exploiter les émotions
- Entendre non, dire non, obtenir oui.
- Explorer les freins, utiliser des leviers…
- s’Exprimer à l’oral. Exercer et placer sa voix. Gérer le stress,
- Eveiller et maintenir l’attention : la force des histoires
- Eviter les erreurs, esquiver les opposants
- Exercer et utiliser sa mémoire
- Enrichir sa culture générale
- Stratégie en 4 étapes
- En amont
- Avant
- Pendant
- Après
Conclusion :
Forces et dangers de la communication. Comment progresser ?
Cette formation est proposée, au choix, avec ou sans la Certification le Robert.
Informations pratiques
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assignmentRéférences, dates et lieux
OCPEO-01-23
Prochaines dates à venir
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scheduleDurée
3 jours (21 heures) de formation
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euro_symbolTarifs
- Inter :
- 1 068 € HT - 1 281,6 € TTC
- Intra : Nous contacter pour un devis
Se rapprocher de nous pour une prise en charge par un organisme financeur.
- Inter :
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date_rangeModalités et délais d'accès
Toutes les modalités d'inscription sont précisées dans les conditions générales.
Les inscriptions sont ouvertes - dans la limite des places disponibles - jusqu'à 10 jours avant le début de la formation. Attention, en cas de financement externe, prévoir le temps nécessaire pour l'aboutissement de la demande.De 3 à 8 participants
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accessible_forwardAccessibilité aux personnes handicapées
Le site de Montesson n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite, mais toute demande peut être étudiée et jemeformeautrement essaiera de trouver une solution en cas de besoin (trouver un lieu plus adapté dans le secteur par exemple).
Le site de Tocane est accessible aux personnes à mobilité réduite.Pour tout autre handicap, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution.
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schoolFormateur
Marie-Anne Vansoeterstède,
Titulaire d'une maîtrise de lettres classiques et d'un diplôme de correctrice du CEC.
Certifiée ICPF Niveau agréé pour ses formations en langue française.